社會零售額增長速度，從2011年的17%降至2017年的10%,2018年更是降至9%。 這些數(shù)據(jù)說明了什么？這表明總銷售額的增長正在迅速下降，從2011年到2018年下降了大約一半。將來很可能會持續(xù)下滑。在2018年，社會零售商品總量增長9%，而線下增長不到6%，而線上增長24%。線上增長超過線下的4倍。 這一數(shù)據(jù)說明了一個(gè)共同的問題：首先，社會零售商品總額的增長在下降；其次，大量銷售從線上轉(zhuǎn)移到了線上；第三，線上的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了線下。若長時(shí)間這樣下去，線下渠道的日子就難了。 對于許多企業(yè)來說，傳統(tǒng)零售的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)巨大的難題，特別是在當(dāng)前這種環(huán)境下，我們可以從數(shù)據(jù)層面來看。2017年，社會零售額為38萬億元，網(wǎng)上零售額為9萬億元，占23.9%。網(wǎng)上銷售已占銷售總量的1/4，網(wǎng)上實(shí)體店銷售已占18%。 這種銷售的一部分，如果還在線下，傳統(tǒng)渠道的日子應(yīng)該好過一些。 若說在線銷售還只是消費(fèi)者的自然而然的轉(zhuǎn)移，那么2018年社區(qū)團(tuán)購的興起，則是線上直接到線下?lián)屃髁�！群聚式購物還只是早期從生鮮開始，現(xiàn)在幾乎所有的品類都有，甚至過去小店沒有的低頻產(chǎn)品也有。 以前，線上和線下是兩個(gè)獨(dú)立的銷售系統(tǒng)，社區(qū)團(tuán)購打通了線上和線下，直接到線下去搶流量！常規(guī)深度分銷是否能抑制線上到線下的流量爭奪？不行。深層次的分布就像一條橫跨河流，沒有力量。還有一些公司，如今麥郎，利用Saas工具，提高了深度分銷的效率，擠壓競品銷售，實(shí)現(xiàn)了下滑期的逆勢增長。但是從整體上來說，傳統(tǒng)渠道是沒有增長的。 在封閉系統(tǒng)中，傳統(tǒng)渠道是沒有出路的，出路就在于打破渠道閉塞，以終端為起點(diǎn)，以社區(qū)為連接手段，進(jìn)入C端，抓住C端增量。 這些，都是線下反擊的思路。 在線的好處，就是網(wǎng)絡(luò)工具，現(xiàn)在已經(jīng)變得普及了。例如社區(qū)、小程序等等，在線下使用可能會更有效。 若企業(yè)想要經(jīng)營公眾號產(chǎn)品，可從兩個(gè)方面入手： 一、投放市場的產(chǎn)品不在其他平臺。如果能在其他平臺上搜索同款產(chǎn)品，將會減少購買欲望 二是價(jià)格超值。 同質(zhì)商品必須在價(jià)格、供應(yīng)渠道、成本方面有明顯的優(yōu)勢 兩者也都滿足了新入平臺的所有要求，與之相對的，公眾號在線商城，由于商城是在公眾號里面，所以，要用戶進(jìn)入商城進(jìn)行購買，首先要用戶關(guān)注商城，光關(guān)注公眾號是不夠的，其次，還需要用戶養(yǎng)成在商城購物的習(xí)慣。要不斷更新高質(zhì)量的內(nèi)容，吸引或有效地引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，都需要企業(yè)在這兩方面下功夫。 商家可以從用戶的習(xí)慣出發(fā)，通過組合的方式將產(chǎn)品應(yīng)用于各種場景，配合內(nèi)容營銷，讓產(chǎn)品有靈魂，比如服裝類，可以進(jìn)行服飾搭配，以及內(nèi)容告訴用戶如何選擇適合自己膚色的服裝，每周更新一次穿搭風(fēng)格。 通常將習(xí)慣分為自主養(yǎng)成和環(huán)境養(yǎng)成兩類，其中，前一類是主動養(yǎng)成的習(xí)慣，后一類是被動形成的習(xí)慣，兩者的區(qū)別在于前一類是自主養(yǎng)成的習(xí)慣。