很多朋友在網(wǎng)站上做了許久醫(yī)療營銷，但總是沒有流量，沒有預(yù)約怎么辦？它確實(shí)非常重要，因?yàn)槿绻麤]有咨詢，對市場營銷來說，就沒有任何意義，而且，咨詢直接影響到醫(yī)院的導(dǎo)診人數(shù)。為什麼沒有諮詢？這是因?yàn)樵L問者不依賴于你的網(wǎng)站！如何增加訪問者對醫(yī)療網(wǎng)站的依賴感？下面小編就與大家分享下觀點(diǎn)
提升網(wǎng)站的可信度，讓訪問者信任你。
醫(yī)學(xué)網(wǎng)站是每個(gè)人都要小心的一個(gè)網(wǎng)站，因?yàn)榇蠹覍】刀急容^關(guān)心，如果你想讓來訪者信任你，必須做的就是讓來訪者信任你。如果你想成為一個(gè)地區(qū)的資訊網(wǎng)站，首先你要說服他你是一個(gè)真正的資訊網(wǎng)站。特別是現(xiàn)在百度對于備案信息的披露，這給醫(yī)療網(wǎng)站帶來了一些麻煩，因?yàn)獒t(yī)療網(wǎng)站備案比較困難。從幾個(gè)方面來提高網(wǎng)站的可信度？
一是備案資料。若您的醫(yī)院確實(shí)存在，可利用此進(jìn)行備案，若您確實(shí)能夠獲得備案，那么，就大大提高了用戶對您的信任。比如現(xiàn)在在百度搜索一家網(wǎng)站排名時(shí)，會在后面跟上一條備案信息，如果顯示出沒有備案信息，估計(jì)用戶很難點(diǎn)擊，因?yàn)樽鲠t(yī)療網(wǎng)站不只是你一個(gè)，所以，備案信息應(yīng)該盡量做到。
二客戶服務(wù)質(zhì)量。在這方面可以有更高的要求，首先這個(gè)客戶服務(wù)人員必須有一定的專業(yè)知識，越專業(yè)的人，信譽(yù)越好�？墒�，現(xiàn)在對客服人員的要求往往起點(diǎn)不高，其次是溝通，不同的訪客，你所采用的說話方式必然不同，要懂得通過聊天來了解這位訪客的性格等等，如果能做到這點(diǎn)，恐怕就算暫時(shí)不想治療也會掛掉了；更重要的是，你要學(xué)會如何對訪客施加壓力，比如在咨詢過程中會出現(xiàn)這種情況，明明說好了，但還是沒有預(yù)約，此時(shí)，你要學(xué)會用技巧來勸他掛號；最后，作為一名合格的客服，你必須用心為你的訪客服務(wù)，才會為你留得住，相信你所說的，所以客服一定要耐心。
三是板式策劃。許多人不重視一個(gè)網(wǎng)站的板式策劃，覺得隨便拿個(gè)模板套就可以了。最后，拿別人的模板套上，很多人都可以做，但，總是不能宣傳醫(yī)院的品牌理念。假如你在做網(wǎng)站的同時(shí)，對醫(yī)院進(jìn)行品牌宣傳，最重要的是對訪客的心理變化進(jìn)行很好的控制，把它顯示在頁面里，那么，想想，你的網(wǎng)站是否還會有訪客停留？
四是網(wǎng)站內(nèi)容。這個(gè)問題并沒有涉及到“用戶體驗(yàn)度”。在此之前，我寫了很多關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的問題，如果你有興趣，可以去看看。事實(shí)上，一個(gè)網(wǎng)站的好壞除了其他媒體因素外，更重要的是它的內(nèi)容。無論從用戶體驗(yàn)還是網(wǎng)站排名上來說，這都是很不錯(cuò)的。但很多醫(yī)療網(wǎng)站并不重視這一點(diǎn)，所以，醫(yī)療網(wǎng)站不要抱怨百度K站，是因?yàn)槟阕约簺]做好。
五網(wǎng)上咨詢。多看看網(wǎng)站還是專題，都是連接到商務(wù)通咨詢。并且，直到今天，仍有許多人認(rèn)為競價(jià)站應(yīng)該這樣做，仍然在執(zhí)行。這里，網(wǎng)站建設(shè)公司提醒大家，良好的咨詢才是溝通的開始，如果強(qiáng)制咨詢讓訪問者覺得想要關(guān)閉網(wǎng)頁，也許你不相信會這樣，那就說明了：騰訊QQ就是一種強(qiáng)制聊天，大致的意思是，當(dāng)你的QQ不加一個(gè)人的QQ為
為時(shí)，同樣可以與他進(jìn)行交流，沒幾天，很多人都問我，如何讓自己的QQ不被強(qiáng)制聊天。你還不明白這個(gè)例子的意思嗎？
六、是互動(dòng)網(wǎng)頁。許多網(wǎng)站總是考慮如何讓訪客咨詢，如何讓訪客掛號，其實(shí)，你已經(jīng)忘了，訪客是個(gè)需要互動(dòng)的人，如果沒有給訪客提供互動(dòng)的入口，會覺得毫無意義。由于當(dāng)訪問者搜索到某個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)入時(shí)，他肯定有疑問，需要有地方發(fā)泄，因此，你必須給他一個(gè)平臺，讓他發(fā)泄出來，然后，你可以很好地引導(dǎo)，甚至可以利用這個(gè)平臺來包裝自己。
七，是個(gè)案說明。許多在建站初期，對于案例的描述多采用搬站的方式，隨便在網(wǎng)上找一些錦旗圖片稍微P下就可以了，就像我這邊在建站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)投標(biāo)站很久還掛著無關(guān)的錦旗，大家嘻嘻哈哈過后，考慮到?jīng)]有做好。因此，建議在撰寫案例說明時(shí)，盡可能真實(shí)。只有一個(gè)真實(shí)的描述，才能使來訪者相信你。
八、來院路線我們?nèi)匀唤ㄗh使用一個(gè)完整的頁面，也許你覺得沒有必要花精力去做這個(gè)頁面，但實(shí)際上，如果你非常貼心地把這個(gè)頁面做得完美，讓訪問者感覺到你對他的重視和關(guān)心，那么，他就會選擇這個(gè)醫(yī)院。比如現(xiàn)在很多醫(yī)院都是隨便拿一張照片放上去，一味的以為，真要治好就請專家，還有更好的就是嵌入一張地圖，那訪客直接去看百度地圖，還需要留在你的網(wǎng)站上嗎？
九、離線聯(lián)絡(luò)不知大家是否注意到，我們所做的醫(yī)療網(wǎng)站，醫(yī)院建筑是假的，榮譽(yù)是假的，一切都是假的，一切都是仿造的，這是否存在真實(shí)性？許多訪問者都是瀏覽過許多家網(wǎng)站，瀏覽過之后會發(fā)現(xiàn)如何如此相似？因此，最好的辦法就是離線聯(lián)絡(luò)，那就是將醫(yī)院一些真實(shí)的信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)上，這樣可以大大提高可信度，如果來訪者真的去了醫(yī)院，那么，他就會放心地花錢，因?yàn)�，他對你是可信的。有必要想一想，您用假的網(wǎng)站包裝，在訪問者真的引導(dǎo)下產(chǎn)生疑問，您該如何解答？
希望把醫(yī)療網(wǎng)站做好，我想到的可能就只有這些了，如果有新的想法可以隨時(shí)與大家分享，是要做好醫(yī)療還是要用心，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做好才是最直接的流量。
